Responsable du traitement
Wildernest SRL
Rue Charles Bernaerts 40, 1180 Bruxelles, Belgique
BCE : 0656.844.606
Email : info@wildernest.be
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse ou localisation du terrain
- Détails de votre projet (type de construction, budget, calendrier)
Lorsque vous naviguez sur notre site, des données techniques sont collectées automatiquement via des cookies et outils d’analyse (voir notre Politique de Cookies).
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à votre demande de contact ou de renseignement
- Vous proposer un rendez-vous via notre outil de planification (Calendly)
- Assurer le suivi commercial de votre demande
- Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti
- Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse de la navigation
Base juridique
- Formulaires de contact : intérêt légitime (répondre à votre demande) et, le cas échéant, exécution de mesures précontractuelles.
- Newsletter : votre consentement, recueilli via une case à cocher sur le formulaire.
- Cookies analytiques et publicitaires : votre consentement, recueilli via notre bannière de cookies.
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :
| Sous-traitant | Fonction | Localisation |
|---|---|---|
| Formspree | Réception des formulaires | États-Unis |
| Notion | CRM et gestion des contacts | États-Unis |
| Mailerlite | Envoi de newsletters | Lituanie (UE) |
| Calendly | Prise de rendez-vous | États-Unis |
| Google LLC (Analytics) | Analyse de la navigation | États-Unis |
| Meta Platforms (Pixel) | Suivi publicitaire | États-Unis |
| Hotjar | Analyse du comportement utilisateur | Malte (UE) |
| Vercel | Hébergement du site | États-Unis |
Pour les transferts vers les États-Unis, ces sous-traitants s’appuient sur le EU-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de formulaire (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf relation commerciale en cours.
- Données newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : voir notre Politique de Cookies.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Limitation : restreindre le traitement de vos données.
- Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@wildernest.be. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Modifications
Wildernest SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.